+7 (343) 226-90-04
калькулятор стоимости
Кейс "трасса 66" из Екатеринбурга избавилась от очередей с помощью amoCRM

Трасса 66

Трасса 66- это одна из крупнейших крытых трасс в Екатеринбурге. Картодром оснащены новой современной техникой и экипировкой для проката и тренировок

СОДЕРЖАНИЕ:
В современном мире, где скорость и удобство играют решающую роль, управление бизнесом требует инновационных решений. "Трасса 66" – компания из Екатеринбурга, специализирующаяся на продаже оригинальной парфюмерии и ароматов, решила сделать шаг вперед, чтобы улучшить клиентский опыт и оптимизировать свои бизнес-процессы. Они обратились к amoCRM для решения задачи, которая беспокоила многих - избавления от долгих очередей в офлайн точках и совершенствования учета клиентов.

Задачи и цели

Управление бронированием и записью на картодромы через сайт, взаимосвязь с amoCRM и оптимизация управления двумя картодромами в Екатеринбурге.

Запись на сайте
Одной из ключевых задач было создание удобной системы бронирования карт через сайт trassa66.ru. Новый функционал позволяет клиентам бронировать карты без необходимости входа в amoCRM. Процесс оформления брони на сайте аккуратно синхронизируется с amoCRM. При оформлении брони создается сделка с полной информацией о бронировании, а статус сделки изменяется в зависимости от статуса брони в системе бронирования.

Управление картами и картодромами
С учетом постоянных дополнений к коллекции картингов и планам по открытию новых картодромов, была внедрена функциональность для добавления карт, картодромов и пользователей через списки amoCRM. Операции с добавлением и удалением данных осуществляются непосредственно из amoCRM, обеспечивая максимальную эффективность.

Описание функционала
Администратор картодрома может легко войти в свой аккаунт системы бронирования, который синхронизирован с amoCRM. Он может выбрать желаемый картодром, день, время заезда, модель картинга и количество картингов. Система автоматически рассчитывает стоимость, применяет скидки для постоянных клиентов и даже предоставляет выбор способа оплаты. Далее, администратор может сформировать договор и распечатать его. Платежи принимаются на кассе, а система кассы интегрирована с amoCRM для максимальной удобности.

Улучшение контроля и формирование документов
Для формирования договоров и обеспечения оперативности, в функционал бронирования был внедрен виджет Документооборот. Теперь в процессе бронирования можно мгновенно создать документы и передать их клиенту. Все клиенты были переведены в раздел покупателей, разделенных по сегментам, для более целенаправленных рассылок.

Достигнутые результаты
  1. Увеличение лояльности клиентов: Бронирование и оплата стали более удобными, что повысило уровень удовлетворенности клиентов. Они больше не тратят время на ожидание и получают максимум удовольствия от посещения картодрома.
  2. Автоматизированный учет и аналитика: Автоматическая синхронизация данных между сайтом, системой бронирования и amoCRM позволила создать единую базу данных клиентов и более точно анализировать их предпочтения и потребности.
  3. Рост продаж: Мгновенная генерация документов, точные расчеты стоимости и удобные способы оплаты привели к увеличению числа успешно завершенных сделок. Клиенты более склонны делать покупки, если процесс удобен и прозрачен.
  4. Оптимизированное управление ресурсами: Возможность добавления картов, картодромов и пользователей из amoCRM позволяет компании быстро реагировать на изменения в ассортименте и структуре бизнеса.
Вывод
Успешный кейс "Трасса 66" является ярким примером того, как внедрение amoCRM может полностью преобразить и оптимизировать бизнес-процессы. Система учета записи на сайте, автоматическая синхронизация данных с amoCRM, интеграция с кассовой системой и формирование документов позволили компании избавиться от очередей, повысить эффективность и поверить в принцип "удовлетворенный клиент - основа успеха".
Компания "Трасса 66" не только изменила свой подход к клиентам, но и открыла двери для будущих инноваций. Их опыт показывает, что уделяя внимание деталям и улучшая клиентский опыт, можно достичь значительного роста продаж и укрепления позиций на рынке.
Довольный предприниматель, который пользуется амоCRM

ЛИЦЕНЗИЯ AMOCRM
С ВЫГОДОЙ ДО 20%

*Специальные условия на покупку лицензий
Получить лицензию амоCRM по акции
Подробная информация по тарифам здесь
* выгода за счет бесплатных месяцев
Посмотрите результаты других
компаний,в которых мы внедрили амоCRM
    Примеры внедрения амоCRM