КАЛЬКУЛЯТОР СТОИМОСТИ ВНЕДРЕНИЯ
Оставте свои контактные данные и мы все направим в ближайшее время
Как повысить продажи
с помощью мессенджеров и amoCRM
Мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, стали неотъемлемой частью жизни современных людей. Они не только помогают общаться с друзьями и родственниками, но и предоставляют уникальные возможности для бизнеса. С помощью мессенджеров вы можете привлекать и удерживать клиентов, повышая скорость бизнес процессов, лояльность и доверие клиентов. Но для того, чтобы максимально использовать потенциал мессенджеров, вам нужно интегрировать их с вашей CRM-системой.
В этой статье мы расскажем вам, почему современному бизнесу нужны мессенджеры и как они интегрируются с amoCRM - одной из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами.
В этой статье мы расскажем вам, почему современному бизнесу нужны мессенджеры и как они интегрируются с amoCRM - одной из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами.
Почему современному бизнесу нужны мессенджеры
По данным исследования (Global Web Index), более 75% интернет-пользователей в мире используют мессенджеры, а по данным (Statista), WhatsApp и Telegram входят в топ-10 самых популярных приложений в России. Это означает, что большая часть вашей целевой аудитории находится в мессенджерах и ждет от вас обратной связи.
Использование мессенджеров для бизнеса имеет ряд преимуществ перед традиционными каналами коммуникации, такими как телефон, e-mail или социальные сети. Вот некоторые из них:
Использование мессенджеров для бизнеса имеет ряд преимуществ перед традиционными каналами коммуникации, такими как телефон, e-mail или социальные сети. Вот некоторые из них:
- Скорость и удобствоМессенджеры позволяют общаться с клиентами в режиме реального времени, без задержек и переадресаций. Клиенты не нуждаются в дополнительной регистрации или установке приложений, они уже имеют доступ к мессенджерам на своих смартфонах. Кроме того, мессенджеры поддерживают различные форматы сообщений, такие как текст, аудио, видео, изображения, стикеры, и т.д., что делает общение более интерактивным и эмоциональным.
- Лояльность и довериеМессенджеры создают ощущение личного контакта с клиентом, так как вы общаетесь с ним в том же пространстве, где он общается с близкими людьми. Вы можете использовать персонализированные подходы, учитывая предпочтения и историю общения клиента. Вы также можете отправлять клиентам полезную информацию, например, статьи, видеоуроки, чек-листы, советы и т.д., чтобы повысить их уровень знаний и удовлетворенности. Все это способствует формированию долгосрочных отношений и приводит клиента к повторным покупкам.
- Экономия ресурсовМессенджеры позволяют снизить расходы на обслуживание клиентов, так как вы можете автоматизировать часть процессов с помощью ботов или чат-скриптов. Вы можете использовать ботов для ответа на часто задаваемые вопросы, предоставления информации о товарах или услугах, проведения опросов или конкурсов, сбора обратной связи и т.д. Вы также можете использовать чат-скрипты для структурирования диалога с клиентом и повышения конверсии.
Как интегрировать мессенджеры с amoCRM
Для того, чтобы эффективно использовать мессенджеры для бизнеса, вам необходимо интегрировать их с вашей CRM-системой. Это позволит вам централизованно управлять всеми обращениями клиентов, отслеживать их статус и историю, анализировать их поведение и результаты, а также оптимизировать свои стратегии и тактики.
AmoCRM - это одна из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами, так как она имеет встроенную интеграцию с WhatsApp и Telegram, а также поддерживает интеграцию с другими популярными мессенджерами через сторонние сервисы. Вот как вы можете интегрировать мессенджеры с amoCRM:
AmoCRM дает вам возможность создавать сделки, задачи и контакты из сообщений в мессенджерах, а также настраивать правила для автоматического перемещения сделок по воронке продаж. Также у вас под рукой всегда будет инструмент, имеющий такие функции как сегментация, автоматизация, аналитика и т.д
AmoCRM - это одна из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами, так как она имеет встроенную интеграцию с WhatsApp и Telegram, а также поддерживает интеграцию с другими популярными мессенджерами через сторонние сервисы. Вот как вы можете интегрировать мессенджеры с amoCRM:
AmoCRM дает вам возможность создавать сделки, задачи и контакты из сообщений в мессенджерах, а также настраивать правила для автоматического перемещения сделок по воронке продаж. Также у вас под рукой всегда будет инструмент, имеющий такие функции как сегментация, автоматизация, аналитика и т.д
WhatsApp
Начнем с того, что WhatsApp предоставляет множество возможностей для вашего бизнеса. Помимо обычного WhatsApp есть ещё специализированные сервисы для бизнеса- WhatsApp Business и WhatsApp Business API. Если со стандартным WhatsApp знакомы все, то другие его интерпретации знакомы не многим. Давайте разбираться:
- WhatsApp Businessэто специальное приложение для смартфонов, которое предназначено для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Оно позволяет создать профиль компании с контактной информацией, часами работы, адресом и описанием деятельности. Также в WhatsApp Business есть возможность отслеживать статистику по сообщениям, использовать быстрые ответы и автоматические приветствия. WhatsApp Business - это бесплатное приложение, которое привязано к номеру телефона владельца
- WhatsApp Business APIэто решение для среднего и крупного бизнеса, которое позволяет масштабировать работу с клиентами и интегрироваться с различными сервисами, такими как CRM-системы, чат-боты или внутреннее ПО. WhatsApp Business API требует технической подготовки и верификации аккаунта в Facebook Business Manager. Также WhatsApp Business API - это платное решение, которое тарифицируют исходящие шаблонные сообщения.
Для того, чтобы проще было понять какой именно WhatsApp подходит вашему бизнесу- предлагаю ознакомиться со сравнительной таблицей
Если вам необходимо связать любой WhatsApp с amoCRM, то вы всегда можете обратиться к нам, либо же воспользоваться сервисом наших партнеров
Но мы бы рекомендовали вам использовать официальный аккаунт WhatsApp Business API через партнера amoCRM. Это позволит вам отправлять и получать сообщения от клиентов в WhatsApp через интерфейс amoCRM.
Но мы бы рекомендовали вам использовать официальный аккаунт WhatsApp Business API через партнера amoCRM. Это позволит вам отправлять и получать сообщения от клиентов в WhatsApp через интерфейс amoCRM.
Telegram
Есть два варианта для интеграции Telegram с amoCRM.
- Один из способовэто использовать стандартную интеграцию через меню amoCRM. Это позволит вам подключить Telegram-бота к amoCRM и автоматически создавать сделки, когда клиенты пишут вам в чате. Вы сможете отвечать на сообщения клиентов прямо из интерфейса CRM-системы и отправлять им push-уведомления о скидках и акциях
- Другой способэто использовать нестандартную интеграцию с помощью API. Это даст вам больше возможностей для настройки и автоматизации процессов. Например, вы сможете подключить несколько аккаунтов Telegram и Telegram-ботов к amoCRM, использовать групповые чаты, отслеживать статусы доставки сообщений, настраивать действия на входящие сообщения и многое другое. Однако этот способ требует более сложных технических навыков и может потребовать помощи специалистов
Для более наглядной разницы предоставляем вам таблицу
Если вам необходимо связать Telegram с amoCRM, то вы всегда можете обратиться к нам
Мессенджеры не только облегчают общение, но также представляют собой мощный инструмент для развития вашего бизнеса. Они помогают установить более тесные связи с вашими клиентами, предоставляя быстрый и персонализированный сервис. Однако, чтобы максимально воспользоваться всеми преимуществами мессенджеров, важно интегрировать их с вашей CRM-системой. Это позволит вам автоматизировать рутинные задачи, анализировать данные, управлять командой и отслеживать результаты.
amoCRM является одной из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами. Она легко интегрируется с самыми популярными мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram. С помощью amoCRM вы сможете создавать эффективные воронки продаж, настраивать сценарии общения, использовать искусственный интеллект и многое другое.
Если вас интересует, как amoCRM может помочь улучшить ваш бизнес с использованием мессенджеров, мы всегда готовы помочь вам разобраться в этом вопросе.
amoCRM является одной из лучших CRM-систем для работы с мессенджерами. Она легко интегрируется с самыми популярными мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram. С помощью amoCRM вы сможете создавать эффективные воронки продаж, настраивать сценарии общения, использовать искусственный интеллект и многое другое.
Если вас интересует, как amoCRM может помочь улучшить ваш бизнес с использованием мессенджеров, мы всегда готовы помочь вам разобраться в этом вопросе.
ЛИЦЕНЗИЯ AMOCRM
С ВЫГОДОЙ ДО 20%
*Специальные условия на покупку лицензий
Подробная информация по тарифам здесь
* выгода за счет бесплатных месяцев
* выгода за счет бесплатных месяцев
ЛИЦЕНЗИЯ AMOCRM
С ВЫГОДОЙ ДО 20%
С ВЫГОДОЙ ДО 20%
Специальные условия на покупку лицензий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности
c политикой конфиденциальности
Вам могут быть интересны эти статьи
Примеры внедрения амоCRM
Да, мы можем интегрировать amoCRM с различными мессенджерами, такими как WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и другими. Это позволит вам эффективнее общаться с клиентами, автоматизировать процесс обработки сообщений и быстро отвечать на запросы.
Стоимость ежемесячного обслуживания amoCRM зависит от выбранного вами тарифного плана и количества пользователей системы. Мы можем подобрать оптимальный тариф для ваших бизнес-потребностей и предоставить дополнительную информацию по стоимости.
После внедрения amoCRM в вашей компании произойдут следующие изменения: улучшение процесса управления клиентами, увеличение продуктивности и эффективности работы сотрудников, упрощение анализа бизнес-процессов и принятие более обоснованных решений на основе данных.
Да, можно настроить систему amoCRM самостоятельно. Но мы рекомендуем обратиться к профессиональным специалистам, чтобы правильно настроить систему и использовать все ее возможности максимально эффективно.
Время внедрения amoCRM зависит от сложности проекта и объема работы. Обычно на внедрение уходит от 1 до 6 недель.
Да, мы предоставляем обучение сотрудников в работе с amoCRM. Обучение может проводиться как в онлайн-формате, так и в формате очных тренингов в нашем офисе или в вашей компании.
Мы работаем не только в Москве, но и в других регионах России и стран СНГ.
Мы предоставляем гарантии на качество внедрения и обслуживания amoCRM, а также гарантии на сохранность и конфиденциальность ваших данных.
Да, через нас можно купить или продлить лицензию amoCRM выгоднее, чем напрямую у производителя. Мы предоставляем дополнительные скидки и бонусы нашим клиентам.
amoCRM подходит для различных видов бизнеса: от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций. Она предоставляет возможности по управлению клиентской базой, увеличению продаж, автоматизации бизнес-проц