Внедряем amoCRM
и Битрикс24 под ключ
и Битрикс24 под ключ
Кейс "трасса 66" из Екатеринбурга избавилась от очередей с помощью amoCRM
Трасса 66
Трасса 66- это одна из крупнейших крытых трасс в Екатеринбурге. Картодром оснащены новой современной техникой и экипировкой для проката и тренировок
В современном мире, где скорость и удобство играют решающую роль, управление бизнесом требует инновационных решений. "Трасса 66" – компания из Екатеринбурга, специализирующаяся на продаже оригинальной парфюмерии и ароматов, решила сделать шаг вперед, чтобы улучшить клиентский опыт и оптимизировать свои бизнес-процессы. Они обратились к amoCRM для решения задачи, которая беспокоила многих - избавления от долгих очередей в офлайн точках и совершенствования учета клиентов.
Задачи и цели
Управление бронированием и записью на картодромы через сайт, взаимосвязь с amoCRM и оптимизация управления двумя картодромами в Екатеринбурге.
Запись на сайте
Одной из ключевых задач было создание удобной системы бронирования карт через сайт trassa66.ru. Новый функционал позволяет клиентам бронировать карты без необходимости входа в amoCRM. Процесс оформления брони на сайте аккуратно синхронизируется с amoCRM. При оформлении брони создается сделка с полной информацией о бронировании, а статус сделки изменяется в зависимости от статуса брони в системе бронирования.
Управление картами и картодромами
С учетом постоянных дополнений к коллекции картингов и планам по открытию новых картодромов, была внедрена функциональность для добавления карт, картодромов и пользователей через списки amoCRM. Операции с добавлением и удалением данных осуществляются непосредственно из amoCRM, обеспечивая максимальную эффективность.
Описание функционала
Администратор картодрома может легко войти в свой аккаунт системы бронирования, который синхронизирован с amoCRM. Он может выбрать желаемый картодром, день, время заезда, модель картинга и количество картингов. Система автоматически рассчитывает стоимость, применяет скидки для постоянных клиентов и даже предоставляет выбор способа оплаты. Далее, администратор может сформировать договор и распечатать его. Платежи принимаются на кассе, а система кассы интегрирована с amoCRM для максимальной удобности.
Улучшение контроля и формирование документов
Для формирования договоров и обеспечения оперативности, в функционал бронирования был внедрен виджет Документооборот. Теперь в процессе бронирования можно мгновенно создать документы и передать их клиенту. Все клиенты были переведены в раздел покупателей, разделенных по сегментам, для более целенаправленных рассылок.
Запись на сайте
Одной из ключевых задач было создание удобной системы бронирования карт через сайт trassa66.ru. Новый функционал позволяет клиентам бронировать карты без необходимости входа в amoCRM. Процесс оформления брони на сайте аккуратно синхронизируется с amoCRM. При оформлении брони создается сделка с полной информацией о бронировании, а статус сделки изменяется в зависимости от статуса брони в системе бронирования.
Управление картами и картодромами
С учетом постоянных дополнений к коллекции картингов и планам по открытию новых картодромов, была внедрена функциональность для добавления карт, картодромов и пользователей через списки amoCRM. Операции с добавлением и удалением данных осуществляются непосредственно из amoCRM, обеспечивая максимальную эффективность.
Описание функционала
Администратор картодрома может легко войти в свой аккаунт системы бронирования, который синхронизирован с amoCRM. Он может выбрать желаемый картодром, день, время заезда, модель картинга и количество картингов. Система автоматически рассчитывает стоимость, применяет скидки для постоянных клиентов и даже предоставляет выбор способа оплаты. Далее, администратор может сформировать договор и распечатать его. Платежи принимаются на кассе, а система кассы интегрирована с amoCRM для максимальной удобности.
Улучшение контроля и формирование документов
Для формирования договоров и обеспечения оперативности, в функционал бронирования был внедрен виджет Документооборот. Теперь в процессе бронирования можно мгновенно создать документы и передать их клиенту. Все клиенты были переведены в раздел покупателей, разделенных по сегментам, для более целенаправленных рассылок.
Достигнутые результаты
- Увеличение лояльности клиентов: Бронирование и оплата стали более удобными, что повысило уровень удовлетворенности клиентов. Они больше не тратят время на ожидание и получают максимум удовольствия от посещения картодрома.
- Автоматизированный учет и аналитика: Автоматическая синхронизация данных между сайтом, системой бронирования и amoCRM позволила создать единую базу данных клиентов и более точно анализировать их предпочтения и потребности.
- Рост продаж: Мгновенная генерация документов, точные расчеты стоимости и удобные способы оплаты привели к увеличению числа успешно завершенных сделок. Клиенты более склонны делать покупки, если процесс удобен и прозрачен.
- Оптимизированное управление ресурсами: Возможность добавления картов, картодромов и пользователей из amoCRM позволяет компании быстро реагировать на изменения в ассортименте и структуре бизнеса.
Вывод
Успешный кейс "Трасса 66" является ярким примером того, как внедрение amoCRM может полностью преобразить и оптимизировать бизнес-процессы. Система учета записи на сайте, автоматическая синхронизация данных с amoCRM, интеграция с кассовой системой и формирование документов позволили компании избавиться от очередей, повысить эффективность и поверить в принцип "удовлетворенный клиент - основа успеха".
Компания "Трасса 66" не только изменила свой подход к клиентам, но и открыла двери для будущих инноваций. Их опыт показывает, что уделяя внимание деталям и улучшая клиентский опыт, можно достичь значительного роста продаж и укрепления позиций на рынке.
Компания "Трасса 66" не только изменила свой подход к клиентам, но и открыла двери для будущих инноваций. Их опыт показывает, что уделяя внимание деталям и улучшая клиентский опыт, можно достичь значительного роста продаж и укрепления позиций на рынке.
ЛИЦЕНЗИЯ AMOCRM
С ВЫГОДОЙ ДО 20%
*Специальные условия на покупку лицензий
Подробная информация по тарифам здесь
* выгода за счет бесплатных месяцев
* выгода за счет бесплатных месяцев
Посмотрите результаты других
компаний,в которых мы внедрили амоCRM
компаний,в которых мы внедрили амоCRM
Предоставьте информацию и узнайте где теряются ваши клиенты
заявка на сайте ни к чему не обязывает
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности
c политикой конфиденциальности
Примеры внедрения амоCRM